Servis Takip Pro, elektronik, beyaz eşya, bilgisayar ve telefon tamiri yapan teknik servisler için geliştirilmiş web tabanlı bir yönetim sistemidir. Kurulum gerektirmez; bilgisayar, tablet ya da telefondaki tarayıcıdan çalışır. Defter ve Excel ile yürüyen servis kayıtlarını tek bir sisteme taşır, müşterinin “cihazım ne oldu?” telefonlarını azaltır.
Neler sunuyor?
- Servis yönetimi: Sınırsız kayıt; Yeni Kayıt, İşlemde, Parça Bekliyor, Tamamlandı, Teslim, İptal ve İade aşamalarıyla durum takibi
- QR ile durum sorgulama: Müşteri, teslim fişindeki QR kodu okutarak cihazının durumunu üyelik ya da uygulama olmadan görür
- Müşteri iletişimi: Akıllı arama, WhatsApp entegrasyonu ve bakım hatırlatmaları
- Stok ve finans: Parça yönetimi, kritik stok uyarısı, TL/USD/EUR ve otomatik TCMB kuru
- Raporlama: Ciro, kâr ve cihaz, marka, durum dağılımları
- Güvenlik: KVKK’ya uygun yapı, şifreli kişisel veri saklama, çoklu şube ve yetkilendirme
Nasıl çalışır?
- Cihazı kaydedin: Müşteri, cihaz ve arıza bilgileri girilir; QR kodlu teslim fişi yazdırılır.
- Süreci işleyin: Durum güncellenir, kullanılan parça ve maliyet eklenir.
- Müşteri takip etsin: Müşteri QR kodla durumu kendisi görür.
- Teslim edin ve raporlayın: Onaylı teslim ve anlık raporlar.
Sistemin kurulumu, mevcut kayıtlarınızın aktarılması ve personel eğitiminde Gigaport olarak destek veriyoruz.
Ürün özellikleri, başvuru ve güncel plan bilgisi için: teknik.belktro.org.tr